BASCOは、原材料の調達から製造工程に至るまで、あらゆる段階で厳格な品質管理を実施しています。BASCOは、原材料の調達から製造工程に至るまで、あらゆる段階で厳格な品質管理を実施しています。さらにBASCOは、指定されたアフターサービス保証期間内の製品に対して包括的なメンテナンスサービスを提供し、途切れることのない信頼性と性能を保証します。
BASCO 産業制御技術保証の制限
保証書は無料：
保証期間中、BASCOの保証範囲は、通常の使用から生じる欠陥、物流上の損害、および品質に関連する問題に限定されます。また、保証請求に伴う往復の送料については、当社が全責任を負います。
無料保証の除外事項
1.製品が保証期間の対象外となった場合。
2.無許可の分解、改造、またはその他のユーザーによる行為に起因する損害は、保証の対象から除外されます。
3.衝撃、火災、落雷、洪水、または人為的な過失を含むがこれらに限定されない自然災害により発生した損失は、保証の対象とはなりません。
4.ケーシングや電源装置など、装置の構成部品の不適切な取り扱いや操作に起因する損傷は、保証請求の対象とはなりません。
5.カスタマイズされた製品の注文の変更またはキャンセルは、特別な許可がない限り、製造工程の開始前にのみ許可されることをご承知おきください。
商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q: 修理に出した製品の送料は私の負担ですか？
有効な保証期間中、保証条件に該当する製品については無料で修理を提供し、保証に関連するすべてのサービスの往復送料を負担します。
Q: 返品はどこに送ればよいですか？
保証請求が承認されると、RMA（Return Merchandise Authorization）フォームが発行され、製品の適切な返品プロセスに関する詳細な指示が記載されます。
Q: どのような状況、行為、事象が発生した場合、無償保証は無効になりますか？
1.保証期間が終了した製品。
2.不正な分解やユーザーの行為による損害は除外されます。
3.自然災害や過失による損害は補償の対象外となります。
4.コンポーネントの不適切な使用による損害は対象外とする。
Q: 修理中に保証期間が切れた場合はどうなりますか？
保証期間は、RMA提出日を基準に計算されます。保証期間内に申請書が提出され、指定されたガイドラインに従って製品が返送された場合、保証の対象となります。