Computadora industrial
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Preguntas frecuentes
¿Cómo elijo el modelo de PC industrial adecuado?
Recomendamos seleccionar su PC industrial en función del entorno de aplicación, los requisitos de rendimiento y la configuración de la interfaz .
Simplemente comparta su caso de uso (por ejemplo, línea de automatización, computación perimetral, inspección visual, logística inteligente, etc.) y nuestro equipo de ingeniería le brindará asesoramiento personalizado sobre la selección del modelo y sugerencias de configuración a medida .
¿Qué sistemas operativos son compatibles?
Nuestros ordenadores industriales son compatibles con una amplia gama de sistemas operativos: Windows, Linux, Ubuntu, WinCE, Yocto, Android y QNX .
Podemos preinstalar sistemas operativos y controladores según las necesidades del cliente, y ofrecemos servicios de optimización del rendimiento.
¿Cuál es el plazo de entrega habitual?
Los modelos estándar suelen enviarse en un plazo de 3 a 7 días hábiles .
Los modelos personalizados requieren aproximadamente de 2 a 4 semanas , incluyendo la creación de prototipos y las pruebas.
Con seis centros de producción globales y una capacidad mensual que supera las 45.000 unidades , garantizamos una entrega rápida y flexible.
¿Cuál es la diferencia entre un PC industrial BASCO y un PC de sobremesa comercial?
Los ordenadores industriales BASCO están fabricados con placas base de grado industrial, componentes de amplio rango de temperatura y diseños a prueba de polvo y resistentes a las vibraciones , lo que permite un funcionamiento continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana , con un tiempo medio entre fallos (MTBF) superior a las 50.000 horas .
En comparación con los ordenadores comerciales, ofrecen una estabilidad, durabilidad y compatibilidad de E/S superiores para entornos industriales exigentes.
¿Puedo personalizar las interfaces o el diseño de la carcasa?
Sí. BASCO ofrece personalización de puertos de E/S, modificación del diseño de la placa base, personalización de la estructura y el color de la carcasa, y opciones de OEM/marca (grabado de logotipo, etiquetado, etc.) .
Desde el prototipo hasta la producción en masa, la entrega de muestras puede completarse en dos semanas .
¿Ofrecen soporte técnico y servicio postventa?
Sí. BASCO cuenta con un equipo de servicio de más de 50 ingenieros que ofrecen asistencia técnica en línea, diagnósticos remotos y servicios de garantía de productos (de 12 a 36 meses) .
Nuestro tiempo medio de respuesta es inferior a 24 horas y la tasa de devoluciones es inferior al 1,5% a nivel mundial.
¿Qué certificaciones y estándares de calidad cumplen los productos BASCO?
Todos los productos cumplen con las normas ISO9001, ISO14001, CE, FCC, RoHS, IC y REACH .
Cada unidad se somete a un proceso de prueba de tres etapas (envejecimiento, vibración y resistencia al polvo) para garantizar una calidad del 100% antes del envío.
¿Sus ordenadores industriales son aptos para exteriores o entornos de alta temperatura?
Por supuesto. Nuestros sistemas admiten amplios rangos de temperatura, desde -20 °C hasta +70 °C (con la opción de un rango extendido), y cuentan con carcasas con clasificación IP que ofrecen protección contra el polvo y el agua , lo que garantiza un funcionamiento estable en exteriores, en vehículos o en entornos mineros.
¿Ofrecen precios especiales para compras al por mayor o para colaboraciones a largo plazo?
Sí. Para clientes OEM/ODM, integradores de sistemas y distribuidores , BASCO ofrece descuentos por volumen, precios de contrato anuales y calendarios de entrega exclusivos .
Existen acuerdos de garantía de suministro a largo plazo para ayudar a los clientes a reducir los costes de adquisición y asegurar una producción estable.
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto o una muestra?
Por favor, envíe sus requisitos a través de nuestro formulario en línea o póngase en contacto directamente con nuestro ingeniero de ventas.
Le proporcionaremos recomendaciones técnicas y un presupuesto formal en un plazo de 12 horas .
Los pedidos de muestras suelen enviarse en un plazo de 3 días , junto con un informe de prueba detallado.
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