¿Cómo podemos ayudar?

Aquí encontrarás algunas de nuestras preguntas más populares, indexadas por las categorías que aparecen a continuación.

Preguntas frecuentes

1/ ¿Qué productos ofrecen?

Nos especializamos en productos electrónicos de alta gama. Ya sean auriculares inalámbricos, smartphones o periféricos para videojuegos de última generación, tenemos todo en stock a buenos precios.

2/ ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales a determinados países. Los gastos de envío y los plazos de entrega se calcularán al finalizar la compra.

3/ ¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días para productos sin usar y en su embalaje original. Visite nuestra página de Devoluciones y Cambios para obtener más información.

4/ ¿Ofrecen garantías para sus productos?

Sí, todos nuestros productos incluyen una garantía estándar del fabricante. La duración y la cobertura varían según el producto, lo cual se especificará en la página del producto.

¿Tienes más preguntas?

P: ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?

R: No podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse una vez realizado. Por favor, envíenos un correo electrónico a maximize@gmail.com inmediatamente después de realizar su pedido y le informaremos lo antes posible (en un plazo de 24 horas hábiles) si podemos cancelarlo o modificarlo.

P: Mi envío llegó dañado, ¿qué puedo hacer?

R: No podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse una vez realizado. Por favor, envíenos un correo electrónico a maximize@gmail.com inmediatamente después de realizar su pedido y le informaremos lo antes posible (en un plazo de 24 horas hábiles) si podemos cancelarlo o modificarlo.

P: Faltaba algún artículo en mi pedido, ¿qué puedo hacer?

R: No podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse una vez realizado. Por favor, envíenos un correo electrónico a maximize@gmail.com inmediatamente después de realizar su pedido y le informaremos lo antes posible (en un plazo de 24 horas hábiles) si podemos cancelarlo o modificarlo.

P: ¿Dónde está mi paquete?

R: No podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse una vez realizado. Por favor, envíenos un correo electrónico a maximize@gmail.com inmediatamente después de realizar su pedido y le informaremos lo antes posible (en un plazo de 24 horas hábiles) si podemos cancelarlo o modificarlo.

P: ¿Puedo marcar un pedido como regalo?

R: No podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse una vez realizado. Por favor, envíenos un correo electrónico a maximize@gmail.com inmediatamente después de realizar su pedido y le informaremos lo antes posible (en un plazo de 24 horas hábiles) si podemos cancelarlo o modificarlo.

P: ¿Cómo inicio una devolución?

R: No podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse una vez realizado. Por favor, envíenos un correo electrónico a maximize@gmail.com inmediatamente después de realizar su pedido y le informaremos lo antes posible (en un plazo de 24 horas hábiles) si podemos cancelarlo o modificarlo.

P: ¿Cómo puedo cambiar un producto?

R: No podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse una vez realizado. Por favor, envíenos un correo electrónico a maximize@gmail.com inmediatamente después de realizar su pedido y le informaremos lo antes posible (en un plazo de 24 horas hábiles) si podemos cancelarlo o modificarlo.

P: ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una devolución?

R: No podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse una vez realizado. Por favor, envíenos un correo electrónico a maximize@gmail.com inmediatamente después de realizar su pedido y le informaremos lo antes posible (en un plazo de 24 horas hábiles) si podemos cancelarlo o modificarlo.

P: ¿Se pueden aplicar descuentos a los artículos de outlet?

R: No podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse una vez realizado. Por favor, envíenos un correo electrónico a support@omnithemes.com inmediatamente después de realizar su pedido y le informaremos lo antes posible (en un plazo de 24 horas hábiles) si podemos cancelarlo o modificarlo.

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