Política de envíos

Descripción general

En la página web de BASCO, nuestro objetivo es entregar sus pedidos de forma rápida y segura.
Esta Política de Envíos describe cómo procesamos, enviamos y entregamos sus compras para garantizar una experiencia de compra impecable.

Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante el fin de semana o los días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento y los detalles estimados de entrega.

Tarifas de envío y plazos de entrega

Los gastos de envío y los plazos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra, en función de su ubicación y del método de envío seleccionado.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función de los retrasos de la empresa de transporte, los trámites aduaneros o las condiciones locales.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
También puede realizar el seguimiento de su pedido en cualquier momento a través del enlace "Seguimiento del pedido" en su cuenta o en el correo electrónico de confirmación.

Si la información de seguimiento no se ha actualizado después de varios días, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

Lugares de envío

Actualmente realizamos envíos a la mayoría de las regiones de Norteamérica, Europa y a algunos destinos internacionales seleccionados.
Si su ubicación no aparece disponible al finalizar la compra, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para consultar las opciones de envío personalizadas.

Aduanas, aranceles e impuestos

En el caso de pedidos internacionales, los clientes son responsables de cualquier tasa aduanera, arancel de importación o impuesto local que imponga su país.
Estos cargos no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío y pueden variar según la región.

Restricciones de envío

Algunos productos electrónicos pueden estar sujetos a restricciones o regulaciones dependiendo del país de destino.
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar un pedido si no se permite el envío a una región específica.

Envíos retrasados ​​o perdidos

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, compruebe primero los detalles de seguimiento.
Si después de 30 días hábiles aún no lo ha recibido, póngase en contacto con nuestro equipo y trabajaremos con la empresa de transporte para resolver el problema lo antes posible.

No nos hacemos responsables de los retrasos causados ​​por el clima, problemas con la empresa de transporte o información de dirección incorrecta proporcionada al realizar el pago.

Contáctanos

Para consultas relacionadas con el envío o para obtener ayuda con su pedido, póngase en contacto con:
📧 harris@bascotech.com
📞 (+86) 135 3739 1060

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 (hora de Bangkok).

Última actualización: noviembre de 2025