FAQ
1/ Quels produits proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans les produits électroniques haut de gamme. Écouteurs, smartphones ou équipements de jeu de pointe, nous avons tout en stock à des prix avantageux.
2/ Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous proposons la livraison internationale vers certains pays. Les frais de port et les délais de livraison seront calculés lors du paiement.
3/ Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine. Consultez notre page Retours et échanges pour plus de détails.
4/ Offrez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie constructeur standard. La durée et l'étendue de cette garantie varient selon le produit ; ces informations seront précisées sur la page du produit.
Vous avez d'autres questions ?
Q : Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
A: Nous ne pouvons garantir la modification ou l'annulation d'une commande après sa validation. Veuillez nous contacter par courriel à maximize@gmail.com immédiatement après avoir passé votre commande ; nous vous informerons rapidement (sous 24 heures ouvrables) de la possibilité de l'annuler ou de la modifier.
Q : Mon colis a été endommagé, que puis-je faire ?
A: Nous ne pouvons garantir la modification ou l'annulation d'une commande après sa validation. Veuillez nous contacter par courriel à maximize@gmail.com immédiatement après avoir passé votre commande ; nous vous informerons rapidement (sous 24 heures ouvrables) de la possibilité de l'annuler ou de la modifier.
Q : Il manquait du matériel dans ma commande, que puis-je faire ?
A: Nous ne pouvons garantir la modification ou l'annulation d'une commande après sa validation. Veuillez nous contacter par courriel à maximize@gmail.com immédiatement après avoir passé votre commande ; nous vous informerons rapidement (sous 24 heures ouvrables) de la possibilité de l'annuler ou de la modifier.
Q : Où est mon colis ?
A: Nous ne pouvons garantir la modification ou l'annulation d'une commande après sa validation. Veuillez nous contacter par courriel à maximize@gmail.com immédiatement après avoir passé votre commande ; nous vous informerons rapidement (sous 24 heures ouvrables) de la possibilité de l'annuler ou de la modifier.
Q : Puis-je indiquer qu'une commande est un cadeau ?
A: Nous ne pouvons garantir la modification ou l'annulation d'une commande après sa validation. Veuillez nous contacter par courriel à maximize@gmail.com immédiatement après avoir passé votre commande ; nous vous informerons rapidement (sous 24 heures ouvrables) de la possibilité de l'annuler ou de la modifier.
Q : Comment effectuer un retour ?
A: Nous ne pouvons garantir la modification ou l'annulation d'une commande après sa validation. Veuillez nous contacter par courriel à maximize@gmail.com immédiatement après avoir passé votre commande ; nous vous informerons rapidement (sous 24 heures ouvrables) de la possibilité de l'annuler ou de la modifier.
Q : Comment puis-je échanger un produit ?
A: Nous ne pouvons garantir la modification ou l'annulation d'une commande après sa validation. Veuillez nous contacter par courriel à maximize@gmail.com immédiatement après avoir passé votre commande ; nous vous informerons rapidement (sous 24 heures ouvrables) de la possibilité de l'annuler ou de la modifier.
Q : Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
A: Nous ne pouvons garantir la modification ou l'annulation d'une commande après sa validation. Veuillez nous contacter par courriel à maximize@gmail.com immédiatement après avoir passé votre commande ; nous vous informerons rapidement (sous 24 heures ouvrables) de la possibilité de l'annuler ou de la modifier.
Q : Est-il possible d'appliquer des réductions aux articles du magasin d'usine ?
R : Nous ne pouvons garantir la modification ou l'annulation d'une commande après sa validation. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@omnithemes.com immédiatement après avoir passé votre commande ; nous vous informerons rapidement (sous 24 heures ouvrables) de la possibilité de l'annuler ou de la modifier.
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