Politique d'expédition

Aperçu

Chez BASCO Website, notre objectif est de livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité.
Cette politique d'expédition décrit comment nous traitons, expédions et livrons vos achats afin de vous garantir une expérience d'achat sans faille.

Délai de traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi et les détails de livraison estimés.

Tarifs d'expédition et délais de livraison

Les frais de livraison et les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement, en fonction de votre adresse et du mode de livraison sélectionné.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des retards du transporteur, du dédouanement ou des conditions locales.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment via le lien « Suivre ma commande » dans votre compte ou dans votre courriel de confirmation.

Si vos informations de suivi ne se sont pas mises à jour après plusieurs jours, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Lieux d'expédition

Nous livrons actuellement dans la plupart des régions d'Amérique du Nord, d'Europe et dans certaines destinations internationales.
Si votre adresse de livraison n'est pas disponible au moment du paiement, veuillez contacter notre service client pour connaître les options de livraison personnalisées.

Douanes, droits et taxes

Pour les commandes internationales, les clients sont responsables des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes locales imposés par leur pays.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat ni dans les frais de livraison et peuvent varier selon la région.

Restrictions d'expédition

Certains produits électroniques peuvent être soumis à des restrictions ou à des réglementations en fonction du pays de destination.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier une commande si la livraison n'est pas autorisée dans une région spécifique.

Expéditions retardées ou perdues

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés, veuillez d'abord vérifier les informations de suivi.
Si vous ne l'avez toujours pas reçu après 30 jours ouvrables, contactez notre équipe et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les conditions météorologiques, des problèmes de transporteur ou des informations d'adresse incorrectes fournies lors du paiement.

Contactez-nous

Pour toute question relative à l'expédition ou pour obtenir de l'aide concernant votre commande, veuillez contacter :
📧 harris@bascotech.com
📞 (+86) 135 3739 1060

Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 21h00 (heure de Pékin).

Dernière mise à jour : novembre 2025